中国語のおもてなし接客【基礎編】｜すぐに使える短い挨拶などの会話表現

接客に使える中国語の超基本フレーズを紹介します！

できるだけ短くすぐに使える接客フレーズ・挨拶を集めてみました。長いフレーズは一切ありません！（笑）

ただ個別のフレーズで応用バージョンとして一部長めのもあわせて紹介しています。

少しずつ慣れてきたら長めのセンテンスにも挑戦してくださいね。

中国語には日本語のような複雑な敬語は基本的にないので、細かいところは気にする必要はありません。

もしあげるとすれば次の２つは大事です。

詳しくは下で解説していきますね。

また、いざとなったら筆談もできる！というのが中国人とのコミュニケーションでの強み。

すべての漢字や表現が書いて通じるわけでもありませんが、助けになることは多いと思います。

「書いてください」なんていう表現も紹介していきます。

また、最後には接客時に便利なアプリも紹介します！

それでは解説いってみましょ〜！

 入店時の挨拶

挨拶として覚えておきたい中国語の基本フレーズです。

いらっしゃいませ

基本の挨拶ですね。

少し大きいかなと思うくらいの声でちょうどいいです。

こんにちは

通常は「你好 ニーハオ」ですが、丁寧な言い方として「您好 ニンハオ」のほうがベターです。

日本語訳としては「こんにちは」になりますが、朝でも昼でも夜でも時間を問わず使えます。

また、「您」は男性・女性関係ありません。

おはようございます

朝方の場合には、こちらの挨拶でも大丈夫です。日本の「おはよう」と同じで使えるのは１０時くらいまでのイメージです。

「早上好」だけですでに丁寧な表現になるので、お客さんに使っても問題ありません。

「おはよう」の中国語表現・発音｜上司・恋人・親しい人への朝の挨拶

お入りください

お店の入り口で躊躇している方にはこう声をかけてあげましょう。

「请 qǐng（チン）」という単語は「どうぞ」「〜ください」という意味になるので、接客時にはよく使える便利なフレーズです。

違う言い回しも覚えて使えるようになるといいですね。

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接客時の基本フレーズ集

何をお探しですか？

英語でいえば「Can I help you?」と近いニュアンスの掛け声になります。

あります・ありません

「有」の一言だけで「あります」という丁寧な意味として使えます。

日本語的な感覚では違和感を覚えますが、中国語には敬語は基本的にありません。

「ない」場合も「没有」の一言で「ありません」の意味にもなるので大丈夫です。

かしこまりました

これにも敬語はなく「好的」だけで大丈夫です。

「わかりました、了解しました」という意味で使える表現です。

別の表現として「明白了 míng bái le ミンバイラ」もあります。

こちらはもう少し何かを理解したときに使うイメージです。

日本語的には「承知しました、分かりました」が近いです。

たとえば、お客さんが欲しい商品の写真をスマホで見せてくれた。それで商品の詳細が分かったときには、「明白了 míng bái le ミンバイラ」と伝えるのがよいです。

わかりません

これも「不知道」だけで「分かりません、知りません」という丁寧語としても使えます。

これ・あれ・どれ

「これ」「あれ」はどんな場面でも便利なフレーズです。

ちなみに中国語には「それ」はないので、「这个(これ)」か「那个(あれ)」で代用します。

語尾をあげて「这个？」「那个？」とすることで、「これですか？」「あれですか？」という疑問にすることもできます。

疑問型にするには、「这个吗？」「那个吗？」と語尾に「マ」をつけてあげるとなおよいです。

また、最後の「哪个(ナーガ)」は「どれ？」と聞く場合に使うフレーズです。

もう一度言ってください

ちょっと初心者には長いフレーズかもしれません。

でもこれ以上短くなれませんのでがんばって覚えてください（笑）

ゆっくり話してください

書いてください

これが使えるから日本人はいいですね。必殺・筆談！

漢字はだいたい同じではありますが、意味が違うものもあるので、必ずしもすべて通じるわけではありませんが、ないよりはマシでしょう。

ご自由にご覧ください

「随便」というのは「ご自由に」「ご勝手に」といったニュアンスの便利ワードです。

中国語にも「自由 zì yóu」という単語はあり、同じ「自由(じゆう)」の意味ですが、「ご自由にご覧ください」という場合には使えません。

少々お待ちください

これも必ず覚えておきたい便利フレーズです。

分解してみると、「请」＝ください、「稍」＝少し、「等」＝待つ、となります。

「请等一下」（少々お待ち下さい）という表現もよく使われます。

お待たせいたしました

上の「请稍等」と一緒に覚えたいフレーズですね。

決まった言い回しなのでこのまますっぽり覚えてしまいましょう！

すっぽりってなんだ？まるごとそのままってことね。

お好きですか？

「您 (ニン)」はなくても通じます。

喜欢＝好き、という意味です。頭に「不」をつけて「不喜欢（プシーフアン）」で「好きじゃない」となります。

不喜欢吗？お好きではないですか？

よく売れています

日本製です

漢字は「日本産」ですが、野菜や果物だけではなく、いわゆる「日本製 made in Japan」と言いたいときに使えます。

売り切れました

頭に「都 dōu」をつけて「都卖完了 dōu mài wán le（ドウマイワンラ）」とすれば「すべて売り切れました」の意味になります。

大丈夫です

お見送り時の接客中国語基本フレーズ

ありがとうございます

発音としては「シエシエ」と「シ」も「エ」もはっきり発音するようにする方がよいです。

「シェイシェイ」でも通じるとは思いますが、やっぱりちょっと違う感じがします。

また、より丁寧に言いたいときは、

• 谢谢您 xiè xiè nín シエシエニン
• 非常感谢 fēi cháng gǎn xiè フェイチャンガンシエ

などでもいいです。

「ありがとう」の中国語表現・発音・例文｜親しい人には使うな！

どういたしまして

「どういたしまして」の中国語表現・発音｜大したことないと返したいときは？

当然のことです

ニュアンスとしては、「当然のことをしたまでです」という感じになります。

「应该」というのは「〜すべき」という表現なので、もともとの意味としては「すべきことです」という意味になりますが、会話で使われるときは「当然です」「なんてことないです」という意味になります。

またお越しください

どうぞお気をつけて

お店を出ていくときによく掛けられる言葉です。

「走」というのは中国語では「歩く」という意味ですが、この「请慢走」は歩きのお客さんだけではなく、帰るお客さん全般に使えます。

走って帰る人にも、泳いで帰る人にも、土にもぐって帰る人にも、戦車に乗って帰る人にも使えるってことですね。

さようなら

一般的な「さようなら」として使うフレーズです。

「またね・さようなら」の中国語表現・発音｜口頭・メール・電話での違いも解説

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おすすめアプリ

Google翻訳

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会話を聞き取って、それをその場ですぐに翻訳してくれます。

日本語を中国語に変換することもできるし、中国語を日本語に変換することもできます。

優れているのは会話の翻訳だけではなく、「カメラ入力」や「手書き入力」もあるところ。

たとえば相手のほしい商品の中国語が分かれば、それをカメラで撮るか手書きで入力するかすれば、日本語訳が分かります。

ただ、会話翻訳の性能はまだそれほど高くなく、完全には信用しきれませんが（たとえば「在庫」はなぜか「株(投資などの)」として翻訳されました）、今後どんどん性能はよくなっていくだろうと思われます。

ダウンロードすることでオフラインでも使えるようになるのも魅力的です。

まとめ（その他のおすすめ）

ここでは基本的な短い接客フレーズをまとめました。

さて、「パターンで確実に話せる！接客中国語」では接客でよく使われる中国語の決まったパターンをまとめました。

また、接客の中国語を身につけるのに「おすすめの勉強法」と「おすすめの参考書・アプリ」もまとめて記事にしてあります。

各接客シーンの基本フレーズについては、下記の各ページをご覧ください。

それでは今回はこの辺で。

再见～！